Jakarta - Dalam upaya meningkatkan layanan kepada pelanggan, XLSmart menjalin kerjasama dengan Tencent Cloud untuk melakukan migrasi data. Langkah ini merupakan bagian dari transformasi cloud yang lebih besar dengan memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (AI).
XLSmart berfokus pada modernisasi operasionalnya melalui infrastruktur yang disediakan oleh Tencent Cloud, dengan tujuan untuk tidak mengganggu jutaan pengguna yang bergantung pada layanan mereka setiap harinya. "Ini adalah aplikasi yang penting dan di tangan konsumen. Jadi kemampuan dieksekusi kami evaluasi hati-hati. Karena itu kami pilih Tencent sebagai mitra untuk perjalanan konsolidasi kami," ungkap Yessie D Yosetya, Direktur dan Chief Information Technology Officer XLSmart, pada acara Tencent Cloud AI Executive Day di Jakarta, Selasa (14/7/2026).
Proses Migrasi yang Minim Gangguan
Menurut Yessie, migrasi ke cloud merupakan kebutuhan penting bagi XLSmart. Namun, dia menekankan bahwa proses ini harus dilakukan tanpa mengganggu konsumen. "Pas menjalani migrasi, yang paling tidak mengganggu konsumen," tambahnya.
Poshu Yeung, Senior Vice President of Tencent Cloud dan Kepala Tencent Cloud International, menyatakan bahwa pihaknya memahami kebutuhan XLSmart. Ia menjelaskan bahwa selama proses migrasi infrastruktur cloud, performa yang dihasilkan sangat memuaskan, baik untuk layanan cloud publik maupun big data.
Efisiensi Migrasi dengan AI
"Sekitar 20 agen AI kita bisa meningkatkan efisiensi dan produktivitas dari seluruh proses migrasi cloud yang rumit. Kita bisa menyelesaikan migrasi dalam 4,5 bulan. Dulu butuh waktu lebih lama dan lebih banyak orang," jelas Poshu kepada media.
Sebelumnya, Tencent Cloud juga telah membantu migrasi cloud untuk GoTo yang mencakup lebih dari 1.000 layanan on-demand. Di sektor keuangan, mereka juga berkontribusi dalam migrasi untuk Bank Neo Commerce, BRI, Dana, dan Allobank. Selain itu, Telkomsel memanfaatkan solusi AI dari Tencent Cloud untuk pembuatan konten dan verifikasi berbasis telapak tangan demi memberikan pengalaman baru bagi pelanggan.
