Seorang pengguna Reddit yang dikenal dengan nama OrdoLiberal berhasil merebut kembali akun Microsoft-nya yang telah diretas setelah mengajukan gugatan terhadap perusahaan teknologi tersebut. Insiden ini bermula pada bulan April ketika akun Microsoft Ordo diretas, meskipun ia telah mengaktifkan Autentikasi Dua Faktor (2FA), seperti yang dilaporkan oleh detikINET mengutip dari Techspot.
Ketika Ordo meminta bantuan kepada layanan pelanggan Microsoft, respon yang diterimanya sangat mengecewakan. Pihak Microsoft mengonfirmasi bahwa akunnya telah dicuri, namun mereka mengklaim tidak dapat memulihkannya karena peretas telah mengubah detail keamanan akun tersebut. Satu-satunya solusi yang ditawarkan oleh Microsoft adalah menutup akun secara permanen, yang berarti Ordo harus merelakan semua game yang telah dibelinya, termasuk Minecraft.
Respons Cepat dari Ubisoft
Menariknya, saat peretas berusaha mengambil alih akun Ubisoft yang terhubung dengan akun Microsoft Ordo, layanan pelanggan Ubisoft memberikan respon yang jauh lebih cepat. Mereka hanya meminta verifikasi identitas dan berhasil memulihkan akun Ordo dalam waktu kurang dari satu jam.
Putusan Pengadilan yang Menguntungkan
Merasa dirugikan, Ordo kemudian menghubungi pengacara dan menemukan bahwa balasan dari Microsoft sebelumnya hanyalah pesan otomatis. Dalam proses hukum, Microsoft melawan gugatan ini dengan melibatkan 12 pengacara dan menyerahkan dokumen pembelaan yang sangat tebal. Namun, pengadilan di Rio de Janeiro memutuskan bahwa Microsoft kalah dalam kasus ini. Berdasarkan putusan bernomor 0811207-44.2026.8.19.0002, Microsoft diberikan waktu 15 hari untuk memulihkan akun dan seluruh pembelian Ordo. Jika tidak, mereka akan dikenakan denda yang terus bertambah.
Selain itu, Microsoft juga diwajibkan membayar denda kerugian moral kepada Ordo sebesar sekitar USD 400 (sekitar Rp 6,4 juta). Menariknya, Ordo mengungkapkan bahwa ia tidak mengeluarkan biaya apapun untuk mengajukan gugatan berkat hukum perlindungan konsumen Brasil yang menyediakan layanan hukum gratis. Ia hanya mengeluarkan USD 10 untuk membeli celana panjang, karena tidak diperbolehkan masuk ke gedung pengadilan dengan mengenakan celana pendek.
Implikasi di Era Digital
Kemenangan ini menyoroti kerentanan dalam kepemilikan digital, terutama di tengah perkembangan industri game yang semakin beralih dari media fisik. Sony telah mengonfirmasi bahwa mulai Januari 2028, semua game PlayStation baru hanya akan dijual dalam format digital. Sementara itu, Microsoft juga dilaporkan akan mengikuti langkah serupa, dengan konsol Xbox generasi berikutnya yang dirumorkan tidak akan dilengkapi dengan pemutar cakram. Microsoft juga sedang menguji fitur untuk mengonversi kaset fisik menjadi lisensi digital.
